付款方式事項：
線上付款:- 信用卡：線上刷卡一次付清作業。
- ATM付款：實體/網路ATM或者網路銀行匯入系統指定帳號即可完成付款。
- 超商代碼繳款:前往超商機台，選擇「代碼輸入」或「條碼辨識輸入」，輸入代碼或掃描QR Code，確認金額後列印繳費單，最後持單到櫃檯完成繳費。
貨到付款
- 超商付款後取貨：提供四大超商付款後取貨。
其他
- 面交：面交後可直接以上述或是現金方式交易
報價單/收據事項：
- 有開立估價單或是相關需求可以聯絡我們，或是在訂單結帳時選擇-【學校採購】需要報價單 / 填寫電匯單-需傳送報價單或需填寫電匯單 待學校通知後出貨與付款 或是 收據與商品直接寄出後學校付款
- 關於收據發票： 您好若是需要開設收據請提前告知或是在訂單備注
- 目前使用免用統一發票的收據
物流相關事項：
- 分成【四大超商】與【宅配】可供選擇
- 我們公司在臺中大甲，有需要的客戶也可以選擇【面交】
- 除7-11限重10公斤，其他三大超商因限重五公斤，宅配則較無限制
- 【四大超商】 單筆訂單運費70元：滿1500元(含)免運費
- 【宅配】 郵局宅配120元/黑貓宅急便170元，滿2500元(含)免運費
- 因三大超商重量取貨限制為五公斤，因此選擇超商取貨【全家 OK 萊爾富】只能寄送以下單件的組合：
- 五包（含以下）1kg的乾粉釉藥 || 一包乾粉平均是1050g
- 三桶 1L（含以下）的釉藥 || 一桶1L釉藥平均是1750g
- 兩桶2L（含以下）的釉藥 || 一桶2L釉藥平均是3500g
- 6罐473ml（含以下）的釉藥 || 一罐473mL的釉藥平均是850g
- 下訂後1-3天出貨
- 若訂單超過這個量請您選擇宅配或是私訊我們
- 下訂後我們有發現問題會以您的聯絡方式通知您不需擔心
釉藥使用相關事項：
- 關於乾粉使用： 通常要加入700ml 以上的水來調和，可以調製出1.2公升以上的釉料。有些原料不同的配方甚至可以到1.8-2公升，也需要依照您不同的使用方式來調製濃度。例如浸釉就需要稀釋一些，噴釉要在濃稠一點，刷塗的話則需要更濃
- 我們亦有提供3L/5L/10L的大容量包裝釉料，有需要的話歡迎私訊我們！
退換貨相關事項：
感謝您選購本店的商品。由於釉藥、化妝土、原料等產品具有特殊性質，開封或使用後即可能影響品質與安全，因此商品售出後若非特殊情況，恕無法接受退換貨。若遇以下情況，請您放心與我們聯繫：
- 出貨品項錯誤（收到的商品與訂單不符）
- 商品破損或包裝瑕疵（運送過程中造成損壞）
經確認後，我們將於第一時間為您重新寄出正確或完好的商品，並向您致上誠摯的感謝與歉意
感謝您的體諒與支持，我們會持續努力，提供更穩定且安心的產品與服務
退款相關事項：
- 信用卡一次付清：款項將使用綠界科技刷退至您原來付款的信用卡帳戶中，並最慢於14-21個工作天完成並顯示在信用卡明細中，會同步寄送通知信至您會員留的信箱中。
- ATM轉帳：如使用ATM轉帳付款，請於退貨申請時，填寫正確的退款帳號資料，款項將於退貨確認後2-5個工作天內匯至指定帳戶
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